货到付款发现是假货怎么办

玉环市律师网 2025-05-26
货到付款发现是假货可拒签或申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉真情权和选择权,若卖家售假,消费者有权要求退货退款。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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发现假货常见处理为拒签、协商退款或要求赔偿。若未签收可直接拒签,已签收则先与卖家协商,协商不成再收集证据要求赔偿,根据卖家服务承诺选择是否要求额外赔偿。
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货到假货需处理。操作如下:1. 未签收直接拒签并告知卖家;2. 已签收先与卖家协商退款,保留证据;3. 协商无果,向平台投诉并提交假货证据;4. 如有假一赔几服务,要求赔偿。

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