二手手机店要求退款合理吗

二手手机店要求退款在符合条件下是合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退换货的权利。若手机存在性能故障且未超七天，商家应退货。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
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二手手机店退款需分情况。若手机有性能问题且未超七天，直接要求退。具体操作：1. 与商家协商，指出问题并要求退款；2. 协商无果，收集证据（小票、录音、照片等）；3. 拨打12315或到工商部门投诉，依据《消法》维权。若超过七天，则需依据三包规定处理。
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二手手机店要求退款，常见处理方式有协商、投诉。先与商家协商，不满意则拨打12315投诉，或到工商部门投诉。选择方式时，应考虑效率与效果，优先协商解决，无果后再采取投诉手段。